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西寧市城北區人民政府辦公室關于印發《全區消費者權益保護工作聯席會議制度》的通知(城北政辦〔2019〕137號

作者:xxzx 文章來源: 發布時間:2019-12-23 00:00 字體:

各鎮人民政府、街道辦事處,區政府各局、辦、中心:
        《全區消費者權益保護工作聯席會議制度》已經區政府第27次常務會議審議通過,現印發給你們,請結合各自工作職責,認真組織實施。




西寧市城北區人民政府辦公室
2019年12月20日

 

全區消費者權益保護工作聯席會議制度

        深入開展消費者權益保護工作,加強各部門之間溝通協調,進一步明確相關責任,提升消費維權工作效能,更好保護消費者合法權益,根據市政府辦公室《關于建立全市消費者權益保護工作聯席會議的通知》(寧政辦函﹝2019﹞75號)要求,結合我區工作實際,建立全區消費者權益保護工作聯席會議制度,現將有關事項通知如下:
        一、成員單位
        聯席會議由區市場監督管理局、區發展改革和工業信息化局、區教育局、區司法局、區財政局、區城鄉建設局、區文體旅游科技局、區衛生健康局、區政府辦(區營商環境建設監督局)、區城市管理綜合行政執法局、區委宣傳部、區農業農村和扶貧開發局、區人力資源和社會保障局、區公安分局組成。區市場監督管理局為牽頭單位。
        區政府分管副區長擔任召集人,區市場監督管理局局長擔任副召集人,其他成員單位分管負責同志為聯席會議成員(名單附后)。聯席會議下設辦公室,負責聯席會議的日常工作,辦公室設在區市場監督管理局,其主要負責同志兼辦公室主任,各成員單位確定1名具體聯系人為辦公室成員,將聯系人名單及聯系方式報送聯席會議辦公室(附表列后)。聯席會議成員及辦公室成員因工作變動等原因需調整的,由相關繼任負責同志遞補,不再另行發文。
        二、主要職能
        (一)貫徹落實消費者權益保護法,加強對消費者權益保護工作的宏觀指導。
        (二)研究并推進實施消費者權益保護工作的重大政策、措施。
        (三)指導、督促有關部門落實消費者權益保護工作職責。
        (四)協調解決全區消費者權益保護工作中的重大問題和重大消費事件。
        (五)整合消費維權社會資源,組織開展對消費侵權熱點和典型違法活動的治理,加強各部門在消費者權益保護工作方面的協作配合。
        (六)加強對消費者權益保護法的宣傳普及力度。
        三、成員單位主要職責
        區市場監督管理局:負責全區范圍產(商)品質量監督查驗工作。依法組織全系統查處違反標準化、計量、質量、認證認可、特種設備等法律法規的行為。依法指導和組織全區各級市場監管部門在生產、流通領域開展打擊制售假冒偽劣產品違法行為,積極配合公安機關嚴厲打擊生產、經營犯罪行為。依法指導督促各級市場監管部門及時處理消費者有關產(商)品質量和服務的投訴、舉報。依法嚴格落實食品藥品生產經營主體準入和產品準入制度,加強對食品藥品企業的日常監管和監督抽驗。強化經營者主體責任,監督各類商品經營者依法履行問題產品召回義務。推動各類企業開展誠信體系建設,定期發布消費警示,引導公眾理性消費。擬訂全區保護消費者權益的具體措施、辦法。組織開展市場價格行為監管工作,調查、處理重大違法價格行為和案件。指導全區價格社會監督、公共服務、價格舉報工作。承擔消費者咨詢、投訴、舉報受理、處理的網絡體系建設工作,暢通消費者投訴舉報渠道對全區寄遞服務市場實施監督管理,查處侵害寄遞服務用戶合法權益的行為。依法監督管理快遞市場,調查處理嚴重損害快遞行業消費者權益的案件,及時處理消費者有關寄遞服務、快遞服務的申訴舉報,保護用戶合法權益。承擔全區消費者權益保護工作聯席會議日常工作。
        區發展改革和工業信息化局:負責信用建設工作,擬訂并組織實施消費品行業發展規劃和政策,指導輕工、紡織、食品、醫藥等的行業管理,提出涉及消費者權益保護方面的合理化建議。
        區教育局:負責推動區屬學校開展有關消費維權法律法規和消費知識的宣傳教育。
        區司法局:指導轄區人民調解組織和人民調解員及時化解消費糾紛,維護當事人合法權益。加強有關消費者權益保護法律法規的宣傳教育。對符合法律援助條件的消費者提供法律援助。負責區級有關消費者權益保護規范性文件的合法性審查。
        區財政局:做好區級消費者權益保護相關經費保障工作。
        區城鄉建設局:負責指導建筑施工企業開展安全文明施工,加強工程質量監督,負責對全區建筑施工企業的監督管理。
        區文體旅游科技局:做好文化旅游市場綜合監管的指導、協調、監督、轉辦等工作,開展文化旅游市場秩序整治,指導文明旅游及誠信體系工作。依法指導執法機構開展服務質量檢查和行政執法工作,規范文化旅游市場經營行為、從業人員服務行為,查處文化旅游行業違法違規行為,維護消費者合法權益。
        區衛生健康局:負責實施食品安全風險監測工作,負責對關乎消費者健康和安全涉及集中式供水和二次供水單位的監督及衛生安全和消毒產品的監管。
        區城市管理綜合行政執法局:擬訂物業服務企業、房屋中介的服務標準并監督執行,提升物業服務企業、房屋中介的服務質量。
        區委宣傳部:指導、協調全區宣傳消費維權法律法規和消費知識。
        區政府辦(區營商環境建設監督局):負責受理、調查、轉辦、交辦、督辦消費者反映的損害營商環境行為的投訴、舉報,并及時將處理結果反饋至消費者;負責監督、協調推進全區各行業社會信用體系建設工作,引導消費者增強誠信意識,營造全社會人人知信、人人守信的濃厚氛圍。
        區農業農村和扶貧開發局:加大食品生產源頭監管執法力度,實現從“田間”到“餐桌”的全流程監管,推動食品藥品安全風險監測工作。
        區人力資源和社會保障局:開展職業技能培訓工作,加強對轄區民辦、職業技能培訓機構的監管,督促培訓機構經營者誠信經營。
        四、工作制度
        (一)聯席會議原則上每年召開1至2次,由副召集人主持。根據工作需要可臨時召開全體會議或部分成員會議。
        (二)根據工作需要,由聯席會議辦公室提出聯席會議議題,報召集人審定后印發通知,并組織召開會議。
        (三)聯席會議以會議紀要形式明確會議議定事項,由召集人簽署后印發各相關單位,重大事項應及時向區委、區政府報告。
        (四)聯席會議辦公室不制作印章、不正式行文,由區市場監管局代章。
        (五)根據工作需要,不定期召開辦公室會議。
         五、工作要求
        (一)加強組織領導。加強溝通協調,密切配合,形成監管合力,確保全區消費者權益保護工作取得實效。
        (二)嚴格工作制度。各成員單位要認真履職盡責,落實聯席會議確定的各項工作任務和議定事項,督促指導各地各部門落實具體工作措施。
        (三)健全工作機制。聯席會議辦公室要建立定期報告、重大情況通報反饋、重大事項聯合督辦等日常工作制度,抓好各項工作落實。
        (四)做好信息通報和交流。聯席會議辦公室負責有關信息收集和檔案管理工作,根據工作進展情況,向區政府匯報政策落實和工作任務完成情況,以適當方式及時向成員單位通報交流。
附件:聯席會議成員名單

附件:聯席會議辦公室成員名單

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